Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Hobbii wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Hobbii?
Wir bieten eine versandkostenfreie Lieferung für alle Bestellungen ab einem bestimmten Mindestbestellwert an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale, die im Warenkorb angezeigt wird.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Kann ich ungeöffnete Wolle zurückgeben?
Ja, wir bieten ein großzügiges Rückgaberecht. Sie können ungenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Sind die Farben auf den Fotos farbecht?
Wir geben unser Bestes, um die Farben so realistisch wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bildschirmeinstellungen variieren können und Wolle aus verschiedenen Partien (Dyelots) minimale Unterschiede aufweisen kann.
Was mache ich, wenn ein Artikel in meiner Lieferung fehlt?
Sollte ein Artikel fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.